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在決勝終端的營銷時代,贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過江之鯽的大小品牌各顯神通,似天女散花的促銷活動紛紛上演,逐鹿終端,競技店鋪。然而隨著促銷之波席卷天下的普及,新形勢下的促銷活動博彩出位、吸引消費者眼球比平時難上加難,加上各項費用的投入也在扎堆效應下水漲船高,使業(yè)內(nèi)人士不免有江郎才盡之嘆。有聲有色的促銷,固然不但能夠獲得銷量的增加,而且還可以增加消費者對品牌和店鋪的認知度與美譽度,取得良好的宣傳作用;但是如果設計不好,勞民傷財尚在其次,折戟沉沙拖累經(jīng)營的悲劇后果有時亦在所難免,往往讓人后悔莫及。
因此,回歸到營銷的原點,關注并研
究目標消費者的購買特征,在玩轉(zhuǎn)最能打動消費者的銳利武器的基礎上,越來越多的廠家和商家都把目光集中在贈品上,以贈品作為爭取消費者購買產(chǎn)品,提升業(yè)績成長的法寶。因此,此策略的運用得當,很有可能吸引消費者舍棄競爭品牌,換取長遠的銷售業(yè)績。但是,在實際操作過程中,好多的贈品有時與產(chǎn)品南轅北轍,有時往往沒能真正發(fā)揮其有效性,從而失去了企業(yè)配送贈品的意義。那么,如何才能發(fā)揮促銷贈品的有效性,使其在促銷活動當中的眾多贈品中演繹“士兵突擊”呢?需要做好以下幾個方面的工作: 一、贈品的設計
1、贈品,讓人容易獲得
容易獲得才可以激發(fā)大家參與,促銷的“勢”才容易造出來,否則,贈品讓人感覺與自己無緣,那你的贈品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個人都能感到可以獲得。企業(yè)要吸引消費者連續(xù)購買,那獲得贈品的門檻一定要低。
2、贈品與產(chǎn)品有相關性
選擇的贈品和產(chǎn)品有關聯(lián),這樣很容易給消費者帶來對產(chǎn)品最直接的價值感。就如同紅花與綠葉,搭配起來相輔相成,讓人有很強的記憶點,否則,產(chǎn)品與贈品極易失去價值感。
3、贈送就請贈送在明處
有時我們明確地告訴消費者贈品的價格,也有非常效果,即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產(chǎn)品去的,贈品是你為給消費者的一個購買誘因!岸Y輕仁義重”——你可以增加消費者的認同感,讓消費者認為你對消費者是真誠的,這比通過廣告等別的方式提高消費者對你的忠誠要省錢得多。
4、不斷更新贈品內(nèi)容和種類
贈送是目前各家電種類、各品牌采用最為普遍的促銷手段之一。為了保持贈品的吸引力,在贈送某產(chǎn)品一段時間之后,應該不斷更換贈品的種類,而不是數(shù)月不變,千篇一律,做到常贈常新有新意。并把此作為業(yè)務人員市場營銷的一項基本工作,納入到企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)工程之中。
5、給贈品一個好聽的名字
一個好的贈品名字會激發(fā)消費者美好的聯(lián)想,這種聯(lián)想不但可以對促銷起到好效果,而且可以在促進促銷之后很長遠的銷售,因為美好的影象是有延續(xù)性的。給贈品起個吸引人的名字,可以加快推動商品的流通,同時,也增加了品牌的附加價值。
你應該對贈品命名引起重視了,品牌命名時代已經(jīng)來臨,好的命名勝過好宣傳,對銷售相當有利。不過千萬不要讓你的贈品的名字搶了產(chǎn)品的風頭。
6、把企業(yè)的信息告訴消費者
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱,一方面又老是忽略贈品這個載體。在你的贈品上印上你的企業(yè)標識,設計可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費者每次用你的贈品時,都想到你的企業(yè)。
二、贈品促銷的操作要點
1、先聲奪人,廣告信息準確發(fā)布。在施行贈品促銷之前,廣告宣傳的工作便是頭等大事了,如果把贈品促銷活動比作是一場戰(zhàn)爭的話,那么,未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路,遇水架橋”的先鋒部隊。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈品促銷的目標消費群體的地域劃分、人口分布、購買習慣、購買地點、興趣偏好等相關元素的相應特征。有的放矢的把促銷的地點、方式方法、贈品推薦等訊息發(fā)布出去!
2、引人入勝,突出贈品的獨特賣點。送贈品的目的是什么?當然是要通過贈品吸引消費者購買企業(yè)或店鋪的產(chǎn)品。因此,這里就給我們提出了一個問題,你拿什么來吸引顧客呢?所以我們必須要給贈品取一個響亮的名字,叫起來既要響亮還要瑯瑯上口,最重要的就是還得與產(chǎn)品的獨特賣點掛鉤。要想給你的贈品取個好名字,我們就必須首先摸清楚促銷的目標消費群體喜歡什么?對什么敏感?最近有那些熱點使他們關注或興奮?然后將這些元素與售賣產(chǎn)品本身的核心利益相結(jié)合。
3、理性為先,凸顯促銷贈品價值。我們可以清楚的知道,在通過贈品吸引消費者前來光顧促銷和到店鋪購買的策劃中,商品本身為消費者提供的利益已經(jīng)不再是唯一的誘惑點了。在市場的“廣闊天地”里,同規(guī)格、同功效、品質(zhì)相近的同類產(chǎn)品擠在一起時,消費者有很大的選擇空間。在這時,凸顯你的贈品價值就顯得非常有必要了。
4、情感助陣,適當炒作贈品價值。也許你會說,假設我們的贈品比較廉價或者普通怎么辦?其實我們在前面已經(jīng)提到過,在消費品促銷活動中,贈品的價值一般都不會太大,那就看你如何炒作宣傳了。炒作價值和夸大價值不同?浯髢r值是直白的告訴你這件贈品價值多少錢,過分的夸大令人難以信任。而適當?shù)某醋髻浧穬r值則需要從贈品的使用利益與情感利益等方面進行炒作!
5、強化概念,贈品是附加值的體現(xiàn)。在進行贈品促銷時,一些企業(yè)往往把概念顛倒了過來,或者說概念沒有完全弄清楚。他們在宣傳口徑上常常這樣說到:只要您購買了多少價值的產(chǎn)品你就能獲得什么樣的贈品。這樣往往給到消費者一種他支付的價值里面包括了贈品價值的概念。假設我們換一種口徑來宣傳呢?例如:“我們這次促銷的價格在同類產(chǎn)品里是很優(yōu)惠的了,您今天購買產(chǎn)品能夠得到實實在在的優(yōu)惠,而且,為了感謝您的光顧,我們還將免費贈送××”。哪種口徑最能打動消費者呢?不言可知,肯定是后者了。因為他強調(diào)了“免費”這兩個字,在感覺上,把前面口徑里的“買了才能送”變成了后者的“不但買得實惠,而且還有贈品送”。我們可以看到前后二者的本來意思是差不多,但是效果卻是天壤之別。
6、借力打力,依靠外部現(xiàn)身說法。在贈品促銷活動中,僅僅依靠促銷執(zhí)行人員王婆賣瓜式的自賣自夸,宣傳我們的贈品如何好、如何有價值還是不夠的。在這時,一些企業(yè)往往會采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時聘請的明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進行宣傳。事實證明,這種方法的效果比較好,雖然從某種角度上來看,這樣的成本要比一般性的宣傳要多,但是其所產(chǎn)生影響也是很大的,特別適用于大規(guī)模贈品促銷活動。而且通過這種方法宣傳的贈品具有較長時間的生命周期。不至于產(chǎn)生制作的贈品做完一次活動后就沒用了的現(xiàn)象。
7、集中擺放,注重贈品陳列和展示。對于贈品與產(chǎn)品關聯(lián)性的強調(diào),除了通過現(xiàn)場的節(jié)目、游戲等方式操作之外,贈品展示也是行之有效的方法。
8、欲擒故縱,設置希區(qū)柯克式的懸念造成緊張感。在依靠贈品促銷的活動中這種手法也是經(jīng)常被使用的。譬如在廣告中告知消費者“本活動自今日起截至××月××日為止,贈品數(shù)量有限,送完即止!币源诉_到催促消費者盡快購買的目的。所以,在經(jīng)過對贈品和活動本身的宣傳后,在贈品對目標消費群體具有了一定吸引力后,采用限量贈送的方法時,特別在促銷現(xiàn)場,我們盡量不要讓消費者看到贈品過多堆積的場面,在兌換點和舞臺上適宜僅擺放少量的贈品。舞臺旁邊或者兌換點角落等地方適當?shù)財[放一些盛裝贈品的空箱子;對于一些消費者非常喜歡的贈品則應擺放更少。
三、贈品的配送
送東西也是有門道的,企業(yè)一定要保證你的贈品送到你的消費者手中,這樣的贈品派發(fā)才是有效的。免費贈品送出的方法有多種,如逐戶分送、聯(lián)合或選擇分送、媒體分送、憑優(yōu)待券兌換等,但目前廠家、商家搞贈品促銷常廣泛使用的方法大致有以下幾種:
1、店內(nèi)附贈
一般都是在終端店內(nèi)設立專柜或單獨展示臺,由雇用的促銷小姐,將已準備的產(chǎn)品分成一份或一杯,還有的將贈品貼附于產(chǎn)品上,在消費者瀏覽產(chǎn)品時分送給消費者。像化妝品、保健品等這些在賣場有銷售專柜的產(chǎn)品適合用這種方法。
2、積分贈送
為了更好的穩(wěn)固客戶,許多廠家采用積分方式的贈送,以精美的贈品來促動終端主推自己的產(chǎn)品。這種將贈品費用一般高一些,但所到達的目標十分明確,讓人留下很深的印象。像長期的促銷活動中常用累計積分的方法來確定贈送對象,就時常用促銷期后才給予。
3、當場發(fā)送
隨著物流服務的崛起,大型停車場和車輛集中地成為商家青睞的地方,也是分送贈品最佳的場所。有心的商人會發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象,一件產(chǎn)品只要有一個人敢當場接受,爾后立馬會圍觀一大群人來爭先恐后地爭搶,這種方式傳播最快,也最有效。這種方法比較適合如大眾消費品,并且贈品價值低的這一類產(chǎn)品。
4、隨產(chǎn)品送
比如電飯煲內(nèi)放入木勺贈品,這就是隨產(chǎn)品一起贈送的方式。這要求贈品容易和產(chǎn)品擺放在一起。有不少廠家還專門開發(fā)了異種包裝,以便減少贈品的遺失、截流。
綜上所述,贈品促銷雖是小問題,但絕對不可忽視,于細微之處方見操作市場的真功夫。贈品促銷并不是紙上談兵,貴在執(zhí)行和根據(jù)市場變化及時進行相應的調(diào)整和創(chuàng)新,作為市場營銷過程中一個舉足輕重的環(huán)節(jié)和最為常用的手段,對其進行歸納和探討必然具有重大的現(xiàn)實意義。市場營銷貴在于無聲處聽驚雷,在司空見慣中執(zhí)著創(chuàng)新,關注細節(jié),做好每一件簡單的事情,最終成就卓越業(yè)績。
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